Retur- og refusjonspolicy

Takk for kjøpet ditt. Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om vår returpolicy.

RETURER
For å være kvalifisert for refusjon, må du returnere produktet innen 14 kalenderdager etter kjøpet. Produktet må være i samme stand som du mottok det og uskadet på noen måte.

RETURPROSESS
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, plasser varen forsvarlig i originalemballasjen og [legg ved kjøpsbevis].

Returfrakten din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en feil på mdoray.com, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

REFUSJON
Etter å ha mottatt returen din og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen eller byttet ditt. Vennligst beregn minst 14 dager fra mottakelsen av varen din for å behandle returen eller byttet ditt. Det kan ta 1–2 faktureringssykluser før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi varsler deg via e-post når returen din er behandlet.

UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

· lettbedervelige varer

· undertøy

· gavekort

· spesialtilpassede varer

· digitale produkter

For defekte eller skadede varer, vennligst kontakt oss på kontaktinformasjonen nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål angående vår returpolicy, kan du kontakte oss på vårt supportsenter.

MERK

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret skal være basert på ekspressselskapet du velger.

Hvis de mottatte varene er skadet eller feil av våre årsaker, og forbrukeren ikke er forpliktet til å betale fraktkostnadene av denne grunnen.

Bestillinger kan kanselleres innen 3 dager. Ordrebehandlingstiden er 7–15 dager etter at bestillingen er lagt inn. Bestillinger kan kanselleres dersom kunden initierer kanselleringen før leveringsdatoen, men innen angrefristen som er angitt på nettstedet. Varene må være i ny, ubrukt stand.

Originalemballasje, etiketter og tilbehør må være komplette.

Spesifikke varer (som spesialtilpassede eller reklameartikler) kan ikke returneres med mindre det foreligger et kvalitetsproblem.

Returadresse: 2. etasje, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660. Leveringstid: 7–15 dager.